Qui sommes-nous ?

L’équipe Mon Suivi Justice développe depuis le printemps 2021 plusieurs outils numériques destinés à réduire efficacement l’absentéisme des personnes probationnaires à leurs convocations devant le SAP et le SPIP.

Entité publique pilotée par deux agents publics (un magistrat et une directrice pénitentiaire d’insertion et de probation), Mon Suivi Justice est financée par le ministère de la Justice et dispose d’une équipe pluridisciplinaire autonome au service des utilisateurs en juridictions et en SPIP.

Ses maîtres mots : amélioration continue des outils au regard des retours utilisateurs, proximité avec les services et pilotage par l’impact afin d’offrir aux usagers des outils utiles, fiables et adaptés à leur quotidien.

La problématique

Mon Suivi Justice cherche à réduire l'absentéisme élevé aux convocations judiciaires, lequel a pour conséquences non seulement de remettre en question l'insertion des personnes probationnaires mais aussi de désorganiser les services et engendrer un coût financier non négligeable pour les juridictions et le SPIP.

Nos solutions

Mon Suivi Justice comprend quatre outils, dont un système de notification par SMS et de rappel des convocations judiciaires, une plateforme pour les usagers donnant accès aux informations et coordonnées des interlocuteurs en SPIP, un site public accessible pour comprendre les modalités pratiques des convocations et enfin, un outil de gestion des sorties d'audience permettant la prise de convocation et l'envoi de rappels par SMS.

L'impact

Après un test concluant dans les Hauts-de-Seine, Mon Suivi Justice s'est déployée progressivement sur d'autres ressorts métropolitains et outre-mer. L'impact positif sur le suivi judiciaire s'est traduit par une amélioration significative du taux de présence aux convocations et une réduction des délais. Les agents utilisateurs présentent Mon Suivi Justice comme une solution simple et efficace ayant un réel impact dans leur quotidien. De même, ces outils sont accueillis avec un réel enthousiasme par les personnes probationnaires qui y voient une possibilité de s'investir au mieux dans leur parcours judiciaire via un accès à des informations qualitatives et un rappel par SMS qui leur évite de manquer leur convocation.

Pour découvrir notre impact chiffré, rendez-vous sur la page suivante.

Nous vous invitons à découvrir plus en détail Mon Suivi Justice à travers la vidéo ci-dessous. Vous souhaitez que votre service soit le prochain à mettre en place Mon Suivi Justice ? Alors n'attendez plus et rendez-vous sur la page suivante "Déployer Mon Suivi Justice".

Si vous souhaitez des informations complémentaires avant de vous lancer, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr