Mon Suivi Justice innove, toujours au plus près de vos besoins, et vous fait gagner en flexibilité sur la gestion des rappels de convocation par SMS.

Excusez une convocation en avance

Vous pouvez désormais indiquer qu'une convocation est excusée par le probationnaire avant qu'elle ait eu lieu.

C'est très simple : il suffit de cliquer sur le bouton "Excuser" depuis le tableau des convocations, ou depuis la fiche de la convocation.

➡️ Cette action entraîne l'annulation du SMS de rappel.

💡 Il est bien entendu possible de modifier le statut de la convocation et de la replacer en "Planifié".

Choisissez d'envoyer des SMS ou non, à chaque étape

En cas d'annulation et de replanification d'une convocation, l'application vous demande désormais si vous souhaitez ou non envoyer un SMS au probationnaire.

Ainsi, l'application s'adapte à chaque étape à votre situation.

La fonctionnalité de dessaisissement simplifie la “mutation” des probationnaires d’un service à l’autre dans l’application.

Grâce à cette fonctionnalité, vous gagnez en temps et en fluidité : les utilisateurs sont autonomes pour effectuer leurs demandes et les administrateurs locaux pour les valider si nécessaire.

Dans la majorité des cas le dessaisissement est automatiquement validé par l’application !

Comment ça marche ?

La fonctionnalité de dessaisissement évalue automatiquement le niveau d’activité sur le profil du probationnaire pour émettre une réponse pertinente. Le niveau d’activité du probationnaire se définit selon la date de ses convocations passées et futures.

💡 L’application détecte uniquement les convocations enregistrées dans Mon Suivi Justice, et non celles prises via APPI qui n’auraient pas été renseignées dans l’application.

Cas 1 : Le dessaisissement n’est pas possible

➡️ Si le probationnaire est convoqué dans le futur par son service de rattachement, l’application Mon Suivi Justice ne peut pas effectuer de dessaisissement. Les coordonnées des services de rattachement vous sont transmises afin de prendre directement leur attache.

Cas n°2 : Le dessaisissement est automatiquement accepté.

➡️ Si le probationnaire ne présente pas de convocations ni futures ni passées;

➡️ Si le probationnaire a été convoqué il y a plus de six mois par son service d’origine.

Cas n°3 : La demande de dessaisissement est adressée à l’administrateur local du service de rattachement, qui peut l’accepter ou la refuser à partir de son application.

Ce cas de figure se décline différemment selon la date des convocations du probationnaire par son service de rattachement :

➡️ Si le probationnaire a été convoqué par son service de rattachement il y a moins de six mois, la demande de dessaisissement est envoyée à l’administrateur local du service concerné. Après dix jours sans réponse, le dessaisissement est automatiquement validé.

Comment utiliser cette fonctionnalité ?

Référez-vous à notre onglet de formation pour tout comprendre à cette fonctionnalité.

L'interface probationnaires est un nouvel outil Mon Suivi Justice qui permet aux probationnaires de se connecter à un espace qui leur est propre. Ils y retrouveront non seulement les informations concernant leurs convocations SAP et SPIP passées et à venir, mais aussi les coordonnées professionnelles du CPIP en charge de leur suivi (si ce dernier a souhaité les mettre à disposition), le tout de manière sécurisée et centralisée.

Pourquoi cette nouvelle fonctionnalité ?

Nous avons développé cette fonctionnalité afin de faciliter la préparation des convocations par les probationnaires tout en leur offrant un outil simple et sécurisé pour accéder à leurs informations de suivi. Ceci n’est qu’un début car nous avons d’ores et déjà plein d’idées pour améliorer cette interface.

Comment inviter un probationnaire à utiliser son interface ?

Les probationnaires peuvent être invités à créer leur espace par : le CPIP qui les suit, le DPIP pour un probationnaire de son service, ou encore par l’administrateur local du service.

Pour inviter un probationnaire à utiliser l'interface probationnaires, il vous suffit de suivre ces étapes simples :

1. Connectez vous à votre compte Mon Suivi Justice.
2. Accédez au profil du probationnaire que vous souhaitez inviter.
3. Cliquez sur le bouton "Inviter à son espace" situé sur son profil.

Comment promouvoir cette nouvelle fonctionnalité auprès de votre service ?

Nous vous encourageons à inviter tous les probationnaires suivis dans votre service à utiliser cette nouvelle fonctionnalité, soit en les invitant directement dans l’application, soit en communiquant auprès des CPIP de votre service.

Un bandeau dans l’application les informera de cette nouvelle fonctionnalité et un article sera publié sur le site dédié aux agents Découvrir Mon Suivi Justice.

Besoin d'aide ou de plus d'informations ?

Si vous avez des questions sur cette nouvelle fonctionnalité ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr.

Nous vous remercions pour votre aide et votre engagement dans l'amélioration de Mon Suivi Justice.

Nous tenons à vous informer d'une prochaine évolution liée à la protection des données sur Mon Suivi Justice. Nous avons en effet à cœur d’assurer un haut niveau de protection pour notre outil ainsi que pour les données à caractère personnel qui y sont enregistrées. Afin de nous conformer aux exigences SSI et informatique et libertés du ministère, nous allons prochainement introduire la validation d’une charte de sécurité sur le modèle de ce que vous connaissez peut être déjà sur d’autres applications de la chaîne pénale.

Pourquoi cette charte de sécurité ?

Cette charte de sécurité est essentielle pour s’assurer que chaque utilisateur de Mon Suivi Justice a bien connaissance des règles qui découlent de l’utilisation de notre outil tant sur le plan technique que sur le plan de l’utilisation des données. Cette charte énonce ainsi clairement les règles applicables aux utilisateurs sur Mon Suivi Justice tant en termes de sécurité, que de bonnes pratiques à suivre ou encore quant aux mesures que nous mettons en œuvre pour protéger vos informations ainsi que celles des probationnaires.

Ce que vous devez faire :

Lors de votre prochaine connexion à Mon Suivi Justice, vous serez invité(e) à prendre connaissance de la charte de sécurité. Vous devrez ensuite accepter les conditions énoncées en cliquant sur le bouton « Accepter » situé en bas de la page.

Quand cela se produira-t-il ?

A partir du 13 février 2024, dès que vous accéderez à votre espace agent Mon Suivi Justice, et si vous n'avez pas encore validé la charte de sécurité, vous la verrez s'afficher avant la page d’accueil. Une fois acceptée, vous pourrez continuer à utiliser l'application normalement. Il ne vous sera pas demandé de nouvelle validation lors des connexions ultérieures.

Nous vous demandons de bien vouloir consacrer quelques minutes à la lecture de cette charte, car elle constitue un élément crucial de notre engagement pour la sécurité de vos données et de celles des probationnaires.

Nous vous remercions d’avance pour toute l’attention que vous y porterez,

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse support pour obtenir de l'aide.

Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que pour votre engagement.

Nous avons le plaisir de vous informer de l'arrivée d'une fonctionnalité très attendue : la refonte des créneaux de convocation de sortie d'audience. Cette mise à jour vise à simplifier et à accélérer la création de ces créneaux qui permettent au BEX d'inscrire directement des probationnaires en sortie d'audience à leurs convocations devant le service d'application des peines et le SPIP.

Quoi de neuf ?

Jusqu'à présent, la création de créneaux s'effectuait soit de manière récurrente (créneaux pour six mois), soit individuellement, ce qui pouvait s'avérer fastidieux pour les services avec des horaires de créneaux très variés.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez désormais créer des créneaux non récurrents en masse. Il n'est plus nécessaire d'ajouter les heures de convocation une par une, ce qui vous fera gagner un temps précieux.

Comment ça marche ?

Sélection de plusieurs dates : Lorsque vous accédez à la page de création de créneaux, vous pouvez sélectionner plusieurs dates en même temps. Plus besoin de les ajouter une par une.

Choix d'une plage de créneaux : Avec le bouton "plage de créneaux", vous pouvez maintenant spécifier l'heure de début du créneau, l'heure de fin et l'intervalle entre les créneaux pour les jours sélectionnés.

Création en masse : Une fois que vous avez rempli ces informations, le système créera automatiquement les créneaux pour les dates sélectionnées, en respectant l'intervalle que vous avez défini.

Comment profiter de cette nouvelle fonctionnalité ?

Si vous utilisez déjà la convocation de sortie d'audience, cette fonctionnalité est maintenant disponible pour vous. Rendez-vous sur la page de création de créneaux et essayez-la dès aujourd'hui.

Si votre service n'utilise pas encore la sortie d'audience de Mon Suivi Justice, c'est le moment idéal pour prendre contact avec notre équipe et en savoir plus sur cette fonctionnalité. Elle peut grandement simplifier la gestion des convocations au sein de votre service.

Nous sommes à votre disposition

Si vous avez des questions, des besoins spécifiques ou si vous souhaitez explorer davantage cette fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter sur notre adresse support : support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr

Nous souhaitons vous rappeler l’existence d'une fonctionnalité clé dans notre application : la possibilité de marquer le statut des convocations des probationnaires. L'exploiter pleinement peut grandement améliorer l'efficacité de votre suivi et la précision de vos statistiques.

Pourquoi est-il important de marquer le statut des convocations ?

• Clarté accrue : Permet de maintenir un historique clair des engagements des probationnaires.
• Statistiques précises : Contribue à des statistiques fiables sur l'absentéisme, utilisées pour améliorer nos services.
• Simplicité: Le statut est renseigné en un clic et peut être modifié si une absence initialement marquée comme manquée est ensuite excusée.

Comment utiliser cette fonctionnalité ?

1. Dans le tableau des convocations : Un raccourci vous permet de marquer rapidement le statut des convocations.
2. Depuis la fiche de la convocation ou du probationnaire : Accédez à la convocation spécifique pour ajuster son statut.

Modification du statut :

Si vous avez besoin de modifier un statut déjà renseigné, par exemple pour changer une convocation « manquée » en « excusée », vous pouvez le faire à tout moment depuis la fiche convocation. Cette souplesse assure que les informations restent à jour et précises.

Impact sur les statistiques :

Chaque statut renseigné est directement intégré dans les statistiques globales du service, mises à jour mensuellement. Cela nous permet de suivre de près l'évolution de l'absentéisme et d'ajuster nos stratégies en conséquence.

Nous avons franchi un cap majeur en décembre avec le déploiement du tribunal judiciaire de Mont-de-Marsan, 100e service déployé Mon Suivi Justice.

Aujourd'hui, ce sont 101 services qui bénéficient de nos outils, parmi lesquels 61 SPIP et 40 TJ.

Plus encore, 50 services utilisent ou prévoient d'utiliser notre outil de sortie d'audience, qui simplifie la gestion des convocations par les BEX et greffiers correctionnels. Cette réussite se poursuit en 2024 avec de nouveaux déploiements à venir.

Nous lançons en ce début d'année un programme d'ambassadeurs Mon Suivi Justice entièrement fondé sur le volontariat. Il s'agit de réunir des agents utilisateurs désireux d'échanger sur leur usage des outils MSJ et de contribuer activement à leur amélioration. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant :

Je souhaite en savoir plus!

Grâce à vos idées, nous avons revu l'interface de convocation des probationnaires. Vous avez désormais accès à deux modes de convocation clairement distincts : un SMS immédiat suivi d'un SMS de rappel 24 ou 48h avant la convocation ; ou bien uniquement le SMS de rappel avant la convocation.

Nous vous facilitons la recherche de probationnaires dans l'application :

• Vous pouvez désormais filtrer la recherche pour n'afficher que vos probationnaires en cochant la case sous la barre de recherche de la page d'accueil (uniquement pour les CPIP).
• Nous avons ajouté une barre de recherche dédiée dans l'onglet «Probationnaires» pour une utilisation encore plus fluide de l'application.
• Pour vous faciliter la recherche, l'algorithme de l'application pondère désormais en priorité le nom des probationnaires.

--> Autrement dit : lorsque vous tapez dans votre barre de recherche un nom courant tel que "Martin", vous verrez apparaître plus haut dans la liste l'ensemble de vos probationnaires dont le nom de famille est Martin, et ensuite ceux dont c'est le prénom.

Désormais, vous pouvez retrouver Mon Suivi Justice dans les favoris Edge du ministère de la Justice. Comment y accéder ? Rien de plus simple.

1. Démarrez votre navigateur Edge
2. Cliquez sur le dossier dans votre barre de favoris "Ministère de la Justice"
3. Cherchez Mon Suivi Justice à la lettre M
4. Cliquez sur Mon Suivi Justice pour accéder à l'espace de connexion

Depuis la rentrée dernière, nous sommes ravis de vous annoncer la mise à disposition d'une fonctionnalité clé sur la plateforme Mon Suivi Justice, conçue pour faciliter la gestion des mouvements d'agents entre les services.

­Comment ça marche ?

1. Lorsque vous créez un nouvel agent dans votre service et que cet agent existe déjà dans la base de données Mon Suivi Justice, un message d'avertissement apparaît. Vous pouvez choisir de muter l'agent dans votre service en cliquant sur le bouton “Muter l’agent dans mon service” :
2. Une fenêtre apparaît vous indiquant le service où est actuellement affecté l'agent et vous demandant de confirmer sa mutation :

­­­­Un mail de notification est alors envoyé à l'administrateur local du service initial, ainsi qu'à l'agent concerné.

­­­En cas de doute, vous pouvez contacter le service initial pour vous assurer que la mutation est bien effective.

­Les avantages :

Un gain de temps considérable pour la gestion de votre service.

Une plus grande réactivité dans le suivi des probationnaires.

Pour en savoir plus :

L’équipe Mon Suivi Justice est à votre disposition pour recueillir vos questions et vos impressions sur l’adresse mailto: support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr

Nous sommes heureux de vous présenter les résultats de notre enquête utilisateur 2023, à laquelle près de 200 agents, dont une centaine de CPIP, ont participé. Vos avis sont précieux, et ils nous aident à mieux comprendre vos besoins et vos attentes concernant Mon Suivi Justice.

🏃 Une utilisation active de Mon Suivi Justice

Il est encourageant de constater que la moitié des répondants utilisent Mon Suivi Justice pour chaque convocation, et que les trois quarts l'utilisent au moins une fois par semaine. Ces résultats confirment l’idée que Mon Suivi Justice facilite le travail quotidien des agents qui l’ont adopté.

📈 L'impact au cœur de notre mission

Nous sommes heureux de constater que les trois quarts d'entre vous trouvent Mon Suivi Justice utile. L’impact de notre produit au service de la justice est notre boussole, et nous continuerons d’améliorer le produit en fonction de vos besoins.

💡 Vos suggestions sont essentielles

L’enquête fait ainsi ressortir que certaines fonctionnalités vous manquent. Plus de la moitié d’entre vous estime que Mon Suivi Justice pourrait être encore amélioré. La personnalisation des SMS, le déploiement en inter-ressort, et le couplage avec APPI/PRISME sont des suggestions fréquentes que nous intégrons dans notre feuille de route.

Pour toute nouvelle suggestion, n’hésitez pas à nous écrire sur notre adresse support : support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr.

🧑🏼‍💻 Ecoutons les utilisateurs

Voici un extrait des nombreux témoignages de vos collègues :

"Mon Suivi Justice est d'une grande aide pour délivrer les convocations au BEX. Il simplifie également le suivi des personnes et des dossiers pour les transmissions au JAP." - Un greffier

"Application très utile, limitant grandement l'absentéisme des PPSMJ. Certains trouvent le rappel à 48h très pertinent. Je recommande vivement !" - Un CPIP

"C'est un formidable outil, encore perfectible (voir mes suggestions). J'attends avec impatience l'accès des probationnaires à leur partie personnalisée du projet et à l'application qui doit être développée. Quelques ajustements, et ce sera parfait." - Un CPIP

〰️ Restons Connectés

Nous vous encourageons à partager vos retours, commentaires, et suggestions d’amélioration en nous écrivant sur notre adresse support : support@mon-suivi-justice.beta.gouv.fr.

L’équipe Mon Suivi Justice se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.

☎️ A l’écoute de vos demandes, nous sommes ravis de vous annoncer le retour de la fonctionnalité de recherche par numéro de téléphone ! Vous pouvez désormais retrouver rapidement vos probationnaires en utilisant le numéro de ces dernier.

🔍La fonctionnalité SAP DDSE

Discrète, cette fonctionnalité permet aux agents des SAP d’inscrire directement des probationnaires sur des créneaux de pose de bracelets électroniques dans les SPIP ayant déployé MSJ et mis à disposition des créneaux sur un agenda partagé. Elle facilite ainsi pour le SAP et les surveillants la gestion de cette étape cruciale du suivi.

🧪 Testée sur le ressort de la cour d’appel d’Orléans depuis la mi-septembre, cette fonctionnalité devra permettre aux greffiers correctionnels ou BEX de prendre des convocations en sortie d’audience devant le SPIP ou le SAP et ce, quelque soit le lieu de résidence de la personne condamnée. Une avancée majeure pour la cohérence et l’efficacité du suivi de nombreux probationnaires condamnés et suivis sur des ressorts différents.

Vous êtes intéressés ? Contactez-nous !!

🔴De nouveau disponibles, des pastilles visuelles vous permettent de suivre facilement le statut des convocations de vos probationnaires, pour avoir un aperçu immédiat de leur assiduité aux rendez-vous.